Ноу-хау
Какво е ноу-хау:
Ноу-хау е английски термин, който буквално означава " ноу-хау ". Ноу-хау е набор от практически познания (тайни формули, информация, технологии, техники, процедури и др.), Придобити от фирма или професионалист, което носи конкурентни предимства.
Тя има ноу-хау на организацията, която успява да доминира на пазара чрез представяне на специализирани познания за някой продукт или услуга, които конкурентите нямат.
Ноу-хауто е пряко свързано с иновациите, уменията и ефективността при изпълнението на определена услуга. Това е ценен продукт, произтичащ от опита.
Пример за ноу-хау е знанието, което една компания държи в контекста на франчайзинга . Франчайзодателят притежава известно ноу-хау - свързано с продажбата на продукти или услуги на крайния клиент - което ще бъде прехвърлено на франчайзополучателя.
В днешно време, освен ноу-хау, една компания, която трябва да бъде успешна, трябва да знае защо, т.е. да знае причината, поради която нещо се прави по определен начин.
Ноу-хау е концепция, която произтича от познаването на пазара, т.е. разбирането на причината за необходимостта от уменията, разработени от компанията. Необходимо е компанията да проучи потребителското поведение, за да разработи специфични продукти / услуги.
Терминът ноу-хау се отнася до група знания, които са от съществено значение за производството на определен продукт или за управление на конкретен бизнес и могат да бъдат свързани с технологии, като машини, компютърни системи, техническа документация (изчисления, чертежи, формули), производство и др.
Ноу-хау не е като някои патентовани изобретения (защитени от закона), дори и защото често се придобива чрез продължителни усилия от много години. В други случаи тя представлява елемент на секретност, както казва поговорката „Тайната е душата на бизнеса”.